電話の受け方・取り次ぎ方

事務をしている皆さん電話対応って自信ありますか？こんばんはKAKOです。

今日は会社での出来事を記事にしちゃおうかなと。

1名欠員で仕事をしているために、最近ほとんど電話がなっても取ることができておりません。前までは、率先して電話が鳴ったら1コールでとっていたのですが、今は2コール鳴ったら出る。くらいの感じで仕事しております。

というのも、就業時間トイレすらなかなかいけないくらい目一杯仕事している人もいれば、おしゃべりしたりスマホでLINEしたりしてる人もいる職場ですから、その時間あるなら電話出ていただけると助かります。と心の中で思っております。

で、スマホいじってる人が電話でてくれて、内線でつないでくれたんだけど、

「〇〇（仮に大山田さんとしましょう）さんからお電話です。」

・・・誰ですか？と。社内の人間にそんな人はいない。グループ会社にもいない。

「えっと、どちらの方ですか？」と内線つないだまま聞き返しました。

「大山田さんという方です」

「いえ、どちらの会社の大山田さんですか？」

「聞いてません。」

なんでだよ( ﾟДﾟ)

「・・・とりあえず代わります。ありがとうございます。」

で、外線で出てみました。若干営業電話じゃねーだろうな。と不信感です。

「お電話かわりました。KAKOと申します。」

「○○株式会社の小山田です。いつもお世話になっております。」

「あ！小山田様！！いつもお世話になっております。」

おぃ"(-""-)"会社名も聞かず、名前も聞き間違ってんじゃないよ・・・。

この方は必ず会社名とお名前をちゃんと伝えてくれる方なんです。

スマホいじりながら出たんじゃないだろうな・・・。

それが社会人10年目以上の女性の仕事っぷりでございます。

そりゃ事務の給料安くなるわけだ。（違

みなさんはこんな事がないように・・・。